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表面上看,公厕和银行风马牛毫不相关。但事实上,两者有不少惊人相似之处。 相同点: 1. 都拥有大量的市场终端; 2.都属服务业; 3.都给公众提供“方便”; 4.都与臭味有关(公厕有骚臭味,银行有铜臭味); 5.都属资源垄断行业; 6.都涉及隐私。 不同点: 1.公厕按性别分开进行“方便”,银行则混合进行“方便”; 2.公厕能抽烟,银行则不行; 3.公厕不排队,银行排长队; 4.公厕效率很高,银行效率很低; 5.公厕劳动力成本低,银行劳动力成本很高; 6.公厕服务时间很长,银行服务时间不长。 另外公厕的服务人员同银行服务人员关系很密切,沟通很频繁。公厕服务人员每月要去银行“方便”,银行服务人员也常去公厕“方便”。
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